Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта site.md (далее — «Сайт»).

Сайт работает под торговой маркой [ТОРГОВАЯ МАРКА]. Оператор персональных данных — [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], IDNO [IDNO], юридический адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС] (далее — «Оператор»).

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по e-mail [E-MAIL] или телефону [ТЕЛЕФОН]. Контакт ответственного лица по защите данных (DPO), если оно назначено: [КОНТАКТ DPO — ПРИ НАЛИЧИИ].

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая Закон №195/2024 «О защите персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

При оформлении заказа или обращении к нам могут обрабатываться имя и фамилия, телефон, e-mail, адрес и населенный пункт доставки, сведения о заказе, комментарии и другая информация, необходимая для обслуживания покупателя.

При посещении Сайта могут автоматически собираться IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, язык, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и другие технические сведения.

Данные поступают от пользователя при оформлении заказа, заполнении форм, телефонном или электронном обращении, а также автоматически при использовании Сайта. При получении данных из других законных источников пользователь информируется в случаях, предусмотренных законодательством.

2. Цели и основания обработки

Персональные данные используются для оформления и выполнения заказов, связи с покупателем, организации доставки, ответа на обращения, предоставления информации о товарах, бухгалтерского и налогового учета, обеспечения безопасности и работы Сайта, анализа посещаемости и выполнения требований законодательства.

Основанием обработки в зависимости от цели может быть заключение или исполнение договора, выполнение юридической обязанности, согласие пользователя, законный интерес Оператора или третьих лиц либо иное предусмотренное законом основание.

Предоставление некоторых данных необходимо для выполнения заказа. Например, без контактной информации или адреса Оператор может быть не в состоянии оформить или доставить товар.

Рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего правового основания. Пользователь вправе отказаться от прямого маркетинга способом, указанным в сообщении, или обратившись к Оператору.

3. Файлы cookie

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы функций, сохранения настроек, анализа посещаемости и взаимодействия пользователей со страницами.

Могут применяться необходимые, функциональные, аналитические и рекламные cookie. Если законодательство требует предварительного согласия на их использование, такие технологии применяются после его получения.

Управлять cookie можно через соответствующий механизм Сайта, если он предусмотрен, или через настройки браузера. Отключение необходимых cookie может ограничить работу отдельных функций.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные пользователей.

В объеме, необходимом для работы Сайта и выполнения заказов, данные могут передаваться перевозчикам и службам доставки, поставщикам хостинга и IT-услуг, CRM и другим системам учета заказов, платежным сервисам, бухгалтерским и другим подрядчикам.

Данные также могут предоставляться государственным органам в предусмотренных законом случаях. Получатели обязаны соблюдать применимые требования к защите персональных данных.

5. Международная передача данных

Используемые технические, облачные, аналитические или коммуникационные сервисы могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова.

При такой передаче Оператор применяет предусмотренные законодательством основания и гарантии защиты. В установленных законом случаях пользователь может запросить информацию об используемых гарантиях.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей обработки или выполнения требований законодательства.

Данные о заказах могут сохраняться для выполнения договора, рассмотрения претензий, бухгалтерского и налогового учета. Если обработка основана на согласии, она осуществляется до достижения соответствующей цели или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание для дальнейшего хранения.

После окончания необходимого срока данные удаляются, обезличиваются или их обработка прекращается другим предусмотренным законом способом.

7. Защита персональных данных

Оператор применяет необходимые технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты или уничтожения.

Доступ предоставляется только лицам, которым информация необходима для выполнения обязанностей или оказания услуг. Меры защиты определяются с учетом характера данных, целей обработки, используемых технологий и возможных рисков.

8. Права пользователя

В соответствии с законодательством пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных и доступ к ним, требовать исправления неточных или дополнения неполных данных.

В предусмотренных законом случаях пользователь также вправе требовать удаления данных или ограничения их обработки, возражать против обработки и воспользоваться правом на переносимость данных.

Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в любое время. Это не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва согласия.

Для реализации своих прав можно обратиться по адресу [E-MAIL]. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

9. Автоматизированные решения

Оператор не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и создающих существенные юридические или аналогичные последствия для пользователя, если иное прямо не сообщено пользователю.

При использовании таких технологий Оператор предоставит необходимую информацию в соответствии с законодательством.

10. Обращения и жалобы

По вопросам обработки данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу [E-MAIL].

Если пользователь считает, что его права нарушены, он также вправе обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган — Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки данных. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

Если изменения существенно влияют на права пользователей или обработку их данных, Оператор предоставляет необходимую информацию в соответствии с законодательством.

Дата последнего обновления: 31.08.2026